VOLLZEIT / TEILZEIT: CUSTOMER SUCCESS ENGINEER (w/m/d)

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Table of Contents

Ihre Aufgaben

  • Übernahme von Kundenprojekten nach Vertriebsabschluss
  • End-to-End-Projektumsetzung (PM + operative Ausführung)
  • Kundenberatung und -schulung
  • Technischer Remote-Support (optional 24/7)
  • Technische Unterstützung des Vertriebs bei komplexen Projekten
  • Erfassung von Kundenanforderungen und Feedback
  • Definition & Übergabe von Feature Requests an Development

Must Have

  • Technischer Hintergrund (IT/Software/Engineering)
  • Erfahrung mit B2B-Softwareprojekten
  • Projektmanagement-Erfahrung plus Hands-on-Mentalität
  • Reisebereitschaft zur Projektumsetzung beim Kunden
  • Kundenorientiert, strukturiert, eigenverantwortlich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice to Have

  • Erfahrung mit SaaS-, Industrie- oder Logistiksoftware
  • Support- oder Customer Success-Erfahrung
  • Agiles Methodenwissen
  • Verständnis für Schnittstellen/Integrationen
  • Führerschein Klasse B

Arbeiten bei NAiSE: Innovation, Wachstum & Perspektiven

  • Hybride Arbeitskultur (Home Office, Büro oder Remote)
  • Hochinnovatives Arbeitsumfeld in der ARENA2036 in Stuttgart
  • Flexible Arbeitszeiten mit viel Eigenverantwortung
  • Transparente Unternehmens- und Entscheidungskommunikation
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Wellpass, JobRad oder FINN-Autoabo
  • Starker Teamgeist durch regelmäßige interne Events & gemeinsame Aktivitäten
  • Kostenlose Getränke, Kaffee und Snacks im Büro