NAiSE SERVICES
NAHTLOSES AUTOMATISIERUNGS-ONBOARDING
Fachkundige Begleitung und maßgeschneiderte Unterstützung von NAiSE vereinfachen komplexe
Automatisierungsprozesse und liefern außergewöhnliche Ergebnisse.
NAiSE ACADEMY
Die NAiSE Academy bietet praxisnahe Schulungen, damit Ihr Team das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen kann:
- Basis- & Operator-Schulung – Grundlegende Fähigkeiten für den täglichen Betrieb und zentrale Plattformfunktionen
- Key User & Admin-Schulung – Einrichtung, Konfiguration, Benutzerverwaltung und Systemoptimierung
- Fortgeschrittenen- & Erweiterungs-Schulung – Spezialisierte Module einschließlich Integrator-Themen, RTLS, NodeRED, KI und Analyse-Tools
- Flexible Durchführung – Vor Ort, online oder hybrid, mit optionalen Auffrischungskursen und fortlaufender Unterstützung
KUNDEN-SUPPORT-PAKETE
Verschiedene Support-Stufen sind darauf ausgelegt, Ihren Betrieb in jeder Größenordnung reibungslos am Laufen zu halten:
- Basis-Support – Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr*
- Erweiterter Support – Mo–Fr, 09:00–22:00 Uhr*
- 24/5-Support – Mo–Fr, 00:00–24:00 Uhr*
- 24/7-Support – Vollständige Verfügbarkeit, Mo–So
Alle Anfragen werden über ein automatisiertes Ticketsystem bearbeitet, das schnelle, nachvollziehbare und zuverlässige Antworten gewährleistet. Jährliche Ticket-Kontingente werden auf Basis der tatsächlichen Nutzung überprüft und angepasst.
NAiSE CONSULTING
NAiSE bietet fachkundige Beratung und Use-Case-Workshops zur Unterstützung erfolgreicher Intralogistik-Projekte:
- Use-Case-Workshop – Ganztägige, anwendungsfallbasierte Sessions mit NAiSE-Experten
- Projektberatung – Strategische Begleitung, Best Practices und projektorientierte Beratungsunterstützung
- Flexible Durchführung – Vor Ort oder online, mit optionaler fortlaufender Beratung und ticketbasiertem Support
VOR-ORT-3D-SCANNING
NAiSE bietet professionelles 3D-Scanning vor Ort, um präzise digitale Modelle Ihrer Anlage zu erstellen.
- Visualisieren Sie Ihren Raum – 3D-Karten erscheinen direkt in der NAiSE Intralogistik-Plattform und verbessern das räumliche Bewusstsein.
- Volle Kontrolle – Karten dienen ausschließlich der Visualisierung; Benutzer können sie jederzeit hochladen, bearbeiten oder ersetzen.
- Hohe Genauigkeit – Professionelles Scanning liefert präzise, detaillierte räumliche Kartierung für komplexe Anlagen.
WHITE-LABEL-FLOTTENMANAGEMENT
Die NAiSE Intralogistik-Plattform ist für Roboterhersteller konzipiert, die intelligentes Flottenmanagement unter ihrer eigenen Marke anbieten möchten.
- Nahtlose Integration in bestehende Robotersysteme
- Schnellere Markteinführung bei reduzierten Entwicklungskosten und geringerer Komplexität
- Anpassbar und skalierbar für vielfältige Anwendungen
- Zuverlässige Leistung unterstützt durch regelmäßige Updates
